2014年9月9日火曜日

人を怒らせる5つのポイント

注意しよう。自分の印象を悪くするぞ。

①信頼を築く前から上から目線
②一方的にしゃべり、相手の話をさせない。
③相手の意見を全否定する。
④カタカナ用語を並べて話をごまかす。
⑤できない理由を長々と説明する。


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